Så snart paketet har skickats kommer du att få ett bekräftelsemeddelande. Där hittar du en länk som du kan använda för att när som helst kontrollera leveransstatus. Du kan också gå till ”Kontrollera beställningsstatus” i huvudmenyn. Ange ditt beställningsnummer och faktureringsadressens postnummer så kan du spåra din beställning.

Om du har ett konto kan du även logga in och kontrollera din beställningsstatus direkt på den tillgängliga spårningsknappen.

Använd den gratis returetikett som medföljer din leverans och placera de varor du vill returnera i den låda som dina produkter levererades i för att returnera din onlinebeställning.

Se till att produktmärkningen sitter kvar (produkter som saknar denna märkning kommer inte att återbetalas eller bytas ut).

Fyll i retursedeln genom att markera den vara du vill returnera och ange orsaken till returen. Lägg med retursedeln i kartongen och se till att paketet är ordentligt förseglat.

Om du redan har betalat för varorna kommer beloppet att återbetalas till dig så snart de har anlänt till vårt lager.

Observera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan beloppet krediteras ditt konto. Vi överför alltid din återbetalning till det konto från vilket du gjorde betalningen, dvs. antingen ditt bankkonto, kreditkortskonto eller PayPal-konto.

Du får tillbaka pengarna när varan har anlänt till vårt lager och har kontrollerats av våra medarbetare. Du får en bekräftelse via e-post och vi återbetalar det belopp du betalat för varorna och portot. Observera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan återbetalningen krediteras ditt konto eller kreditkort på grund av varierande handläggningstider mellan betalningsleverantörerna. Återbetalningen kommer att göras till samma betalningsmetod som du valde för ditt köp.

Följ dessa steg för att lösa in din kampanjkod eller kupong:

• Lägg till de produkter som du vill använda rabatten på i varukorgen
• Ange kampanjkoden i det därför avsedda fältet, direkt efter att du har valt leveransmetod
• Bekräfta

Observera att du endast kan använda en kod per köp och att vissa koder endast gäller under en begränsad tid.

På grund av vår snabba hantering kan vi tyvärr inte ändra eller annullera din beställning. Du kan göra en ny beställning och/eller returnera din tidigare beställning genom att använda den kostnadsfria returetikett som medföljer i leveranskartongen. Så snart din retur har mottagits av vårt distributionscenter kommer vi att behandla din återbetalning.