1. Tillämpningsomrade
2. Avtalets ingaende
3. Priser och betalningsvillkor
4. Leverans- och fraktvillkor
5. Ansvar för fel
6. Tilämplig rätt, Behörig domstol
7. Alternativ tvistlösning
8. My Triumph lojalitetsprogram
9. Ångerrätt

1.1 Dessa affärsvillkor från Triumph Intertrade AG (nedan ”säljaren”) är tillämpliga på samtliga avtal som ingås mellan en konsument eller en näringsidkare (nedan ”kunden”) och säljaren gällande varor i säljarens onlinebutik. Härmed avvisas villkor från kundens sida, såvida inte annat överenskommits.

1.2 Konsument i den mening som avses i dessa allmänna affärsvillkor är varje fysisk person som ingår avtal för ändamål som i huvudsak faller utanför den egna närings- eller yrkesverksamheten. Näringsidkare i den mening som avses i dessa allmänna affärsvillkor är en fysisk eller juridisk person eller ett handelsbolag,, som vid ingående av avtal agerar för ändamål som faller inom ramen för den egna närings- eller yrkesverksamheten.

2.1 De produktbeskrivningar som finns i säljarens onlinebutik utgör inga bindande anbud från säljarens sida, utan ger kunden möjlighet att lämna ett bindande anbud.

2.2 Kunden kan lämna anbud via det beställningsformulär som finns i säljarens onlinebutik. Kunden lämnar ett juridiskt bindande anbud avseende de varor som varukorgen innehåller genom att klicka på de avslutande knapparna i beställningsprocessen efter det att han eller hon har lagt de valda varorna och/eller tjänsterna i den virtuella varukorgen och genomgått den virtuella beställningsprocessen. Vidare kan kunden lämna ett anbud till säljaren per telefon, e-post eller post.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens anbud inom fem dagar genom att:

• skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform ( e-post), vilket avgörs av i vilken mån kunden har tillgång till orderbekräftelsen, eller
• leverera den beställda varan till kunden, vilket avgörs av i vilken mån kunden har tillgång tillvaran, eller
• kräva betalning av kunden efter det att beställning har lagts.

Om flera av ovanstående alternativ kan tillämpas, ingås avtalet vid den tidpunkt då något av ovanstående alternativ inträffar. Om säljaren inte antar kundens anbud inom ovanstående tidsfrist, gäller detta som avslag av anbudet med följden att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Fristen för anbudets accepterande börjar löpa dagen efter det att kunden lämnat anbudet och upphör vid utgången av den femte dagen efter det att anbudet skickats.

2.5 När ett anbud lämnas via säljarens beställningsformulär på webben, sparar säljaren avtalstexten och skickar den tillsammans med dessa allmänna affärsvillkor i textform (t.ex. e-post eller brev), till kunden efter det att han eller hon har skickat sin beställning. Dessutom arkiveras avtalstexten på säljarens hemsida och finns tillgänglig utan kostnad för kunden via dennes lösenordsskyddade kundkonto, genom att han eller hon anger sina inloggningsuppgifter, såvida kunden har öppnat ett kundkonto i säljarens onlinebutik innan det att kundens beställning har avsänts.

2.6 Kunden kan löpande korrigera sitt anbud genom vanliga knapp- och musfunktioner innan anbudet skickas via beställningsformuläret på webben. Dessutom visas alla uppgifter ytterligare en gång i ett bekräftelsefönster där man kan göra ändringar medelst de gängse knapp- och musfunktionerna innan det att beställningen har lagts med bindande verkan.

2.7 Det ingångna avtalet finns tillgängligt på svenska.

3.1 De angivna priserna är totalpriser inklusive lagstadgad moms, såvida inte annat framgår av säljarens produktbeskrivning. Eventuella tillkommande leverans- eller fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

3.2 Vi kan eventuellt inte kontrollera ytterligare avgifter, kostnader (såsom utländska transaktionsavgifter eller gränsöverskridande avgifter) eller tilläggsavgifter som påförs av din bank, kortutgivare eller den betalningsmetod du valt. Vi kan sakna kännedom i förväg om sådana avgifters eller tilläggsavgifters tillämplighet, och Triumph har ingen möjlighet att påverka detta, eftersom det helt och hållet beror på förhållandet och de kommersiella villkoren mellan dig och din bank, kortutgivare eller betalningsmetod samt deras egna policyer. Triumphs enda åtagande i detta avseende är att ta emot det belopp som specificerats vid utcheckningen i den valuta du valt.

Triumph tar skyddet av dina betalningsuppgifter på största allvar, men vi kanske inte kan förhindra, och kan inte hållas ansvariga för, eventuell förlust som du kan drabbas av om en tredje part får obehörig åtkomst till dina betalningsuppgifter när du besöker eller beställer från butiken.

3.3 Vid leverans till länder utanför EU kan i enstaka fall ytterligare kostnader tillkomma vilka inte säljaren ska ansvara för utan vilka kunden ska stå för. Det kan exempelvis gälla kostnader vid transferering av pengar genom kreditinstitut ( t.ex. transfereringskostnader, växelkursavgifter) eller importavgifter/-skatter (t. ex. tullkostnader).

3.4 Kunden kan välja mellan olika betalningsmöjligheter, vilka anges i säljarens onlinebutik.

3.5 Föreligger överenskommelse om förskottsbetalning, ska betalning ske omedelbart efter det att avtal har ingåtts.

3.6 Vid val av betalningssättet "PayPal" sker betalningen via PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg i enlighet med Paypals användarvillkor, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=sv_SE. Detta förutsätter bl.a. att kunden öppnar ett PayPal-konto respektive redan förfogar över ett sådant.

3.7 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Klarna" (faktura med Klarna) väljs, kommer betalningen att behandlas via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan kallad "Klarna"). Ytterligare information och villkoren för Klarna finns i säljarens betalningsinformation, som kan ses på följande internetadress: https://se.triumph.com/bestallning-och-juridik/Help_Payment.html

4.1 Leverans av varorna sker genom frakt till den av kunden angivna leveransadressen, såvida inte annat överenskommits. Vid genomförande av transaktionen gäller den leveransadress som angivits i säljarens beställningsunderlag.

4.2 Om transportföretaget skickar tillbaka den levererade varan till säljaren på grund av att den inte kunnat levereras till kunden, bär kunden kostnaden för den felaktiga leveransen. Detta gäller inte om kunden utövar sin ångerrätt, om han eller hon inte kunnat råda över omständigheter som gjorde att varan inte kunde levereras eller om han eller hon tillfälligt var förhindrad att ta emot den erbjudna tjänsten, såvida säljaren inte meddelat honom eller henne om tjänsten i rimlig tid innan.

4.3 Varan kan inte hämtas.

Beträffande ansvar för fel gäller vad som stadgas i lag.

6.1 För det fall kunden är konsument i den mening som avses i punkt 1.2 är samtliga parter underkastade lagen i det land där kunden har sin vanliga vistelseort, med undantag för FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor. Tvister som uppstår inom ramen för detta avtal ska uteslutande prövas av en domstol som är behörig där kunden har sin hemvist.

6.2 För det fall kunden agerar som näringsidkare i den mening som avses i punkt 1.2 är samtliga parter underkastade lagen i det land där säljaren har sitt företagssäte, med undantag för FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor. Tvister som uppstår inom ramen för detta avtal ska uteslutande prövas av en domstol som är behörig där säljaren har sitt säte.

7.1 EU-kommissionen erbjuder en plattform för tvistlösning online via följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Plattformen fungerar som samlingsplats för tvistlösning utanför domstol för tvister som uppstår vid online-handel eller vid tjänsteavtal där en konsument ingår.

7.2 Försäljaren är varken förpliktigad eller beredvillig att delta i en tvistlösningsprocedur i detta tvistlösningsforum.

Läs igenom noga. I det här dokumentet beskrivs villkoren för att delta i Triumph-koncernens lojalitetsprogram (”Mitt Triumph”).

Mitt Triumph erbjuds av:

Triumph Intertrade Ltd.
Triumphweg 6
5330 Bad Zurzach
Schweiz

och innefattar alla Triumph-entiteter över hela världen som driver verksamhet under varumärket TRIUMPH liksom franchise-partner och övriga återförsäljare som agerar under varumärket TRIUMPH (”Triumph” kallas också för ”vi”). Här finns en lista över relevanta varumärken https://www.triumph.com/corporate/de/.

Syftet med Mitt Triumph är att belöna trogna kunder genom att erbjuda exklusiva förmåner och belöningar till medlemmar som registrerar och handlar i Triumph-ägda butiker, franchise-partner och övriga återförsäljare som deltar i programmet samt Triumphs onlinebutik. Medlemmar i programmet Mitt Triumph är utan undantag knutna till Triumph Intertrade AG.

8.1 BEHÖRIGHET OCH HUR DU BLIR MEDLEM I MITT TRIUMPH

Medlemskap i Mitt Triumph gäller uteslutande privatpersoner. Företag, sammanslutningar och föreningar är inte behöriga att delta. Du kan endast registrera dig i Mitt Triumph och bli en medlem (”Medlem”) om du:

• är fyllda minst 16 år och är myndig vid tiden för registreringen
• godkänner villkoren för Mitt Triumph och uppger all information som krävs och
• inte har blivit exkluderad från att delta i Mitt Triumph

Du kan registrera och använda ett Mitt Triumph-konto i Triumph-ägda butiker, franchise-partner och övriga återförsäljare som deltar i programmet samt Triumphs online-butik.

8.2 BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Triumph kommer att behandla dina personuppgifter enligt med den aktuella versionen av sekretesspolicyn på https://se.triumph.com/bestallning-och-juridik/Contact_PrivacyPolicy.html. Om du är medlem i Mitt Triumph och gör beställningar och inköp via ditt Mitt Triumph-konto snarare än som gäst kommer dina beställningar och inköp att länkas till Mitt Triumph-kontot så att en beställning och inköpshistorik länkat till ditt Triumph kommer att spåra dina transaktioner online och i butiker (mot uppvisande av My Triumph-medlemskap) för att ge dig möjlighet att få belöningar och förmåner baserat på dina utgifter, men även personliga erbjudanden och produktrekommendationer. Du ger också uttryckligen samtycke till att Triumph behandlar dina personuppgifter i anslutning till Mitt Triumph. Observera att du inte kan ha något medlemskap i Mitt Triumph om du inte godkänner att dina personuppgifter behandlas. Du är dock alltid fri att handla utan att ange att du är medlem i Mitt Triumph vilket innebär att specifika inköp inte kommer att länkas till ditt konto.

Du kan ta tillbaka ditt samtycke (och avsluta Mitt Triumph) när som helst genom att kontakta oss på e-postadressen i avsnitt 8.

8.3 BELÖNINGAR

8.3.a TRIUMPH FÖR DIG

Medlemmar i Mitt Triumph kan delta i undersökningar och personliga träffar för produktutveckling med våra experter från teamet för varumärke, design och marknadsföring.

8.3.b DU ÄR INBJUDEN

Ta emot inbjudningar till speciella VIP-träffar som medlem i Mitt Triumph. Då vissa VIP-träffar eventuellt har ett begränsat deltagarantal kan de senaste inköpen avgöra vem som blir inbjuden.

8.3.c VAR FÖRST

Som medlem i Mitt Triumph kommer du att vara först med att få åtkomst till nya produkter, rea för medlemmar i Mitt Triumph samt förhandsförsäljning.

8.3.d FRI FRAKT

Medlemmar i Mitt Triumph får fri frakt vid inköp i vår online-butik.

8.3.e KUPONGER OCH GÅVOR

Som medlem i Mitt Triumph kommer du att få en exklusiv välkomstgåva som du kan lösa in i våra butiker. Om du löser in den på nätet kommer du att få en kupong på 50 SEK med minsta beställningsvärde på 300 SEK. Medlemmar i Mitt Triumph får en belöning på sin födelsedag.

8.3.f ERBJUDANDEN FRÅN SAMARBETSPARTNER

Som medlem i Mitt Triumph får du exklusiva erbjudanden från andra varumärken med rabatter och belöningar samt speciella erbjudanden från våra valda samarbetspartner.

8.4 GILTIGHET FÖR KUPONGER OCH BELÖNINGAR

Kuponger och belöningar kan inte överlåtas till någon annan utan endast användas av medlemmen i Mitt Triumph, vars namn står på kontot, såvida inget annat anges. Kupongernas giltighet står på marknadsföringsmaterialet som används för att ge ut nämnda kuponger. Maximalt två kuponger kan lösas in per transaktion. Kuponger och belöningar kan inte ersättas med pengar.

Kuponger kan användas för transaktioner med nedsatta varor eller till det ordinarie sortimentet.

Kuponger och belöningar kan endast lösas in i de butiker som deltar i programmet eller i Triumphs online-butik.

8.5 KOMBINATIONER AV BELÖNINGAR OCH BERÄKNING AV RABATTER

Medlemmar i Mitt Triumph kan utnyttja olika belöningar och allmänna specialerbjudanden som Triumph erbjuder alla kunder. Medlemmar i Mitt Triumph kan utnyttja upp till två belöningar per transaktion genom att använda en lojalitetskupong eller lojalitetsrabatt och ett specialerbjudande eller två lojalitetskuponger för en transaktion. Om du använder fler än en kupong för samma transaktion kommer värdet på hela transaktionen att minska enligt den första kupongen. Den andra kupongen tillämpas på det redan reducerade värdet efter att den första kupongen har använts och inte på det totala inköpspriset.

8.6 AVSLUTA MEDLEMSKAP OCH | ELLER KONTO

Det finns flera sätt på vilka ditt medlemskap i Mitt Triumph kan upphöra. Om ditt medlemskap i Mitt Triumph upphör kommer alla belöningar att förfalla utan någon rätt till ersättning. Om ditt medlemskap i Mitt Triumph upphör, förlorar du rätten till ej utnyttjade belöningar, rabatter och övriga förmåner.

Av medlemmar i Mitt Triumph:

Du kan säga upp ditt medlemskap i Mitt Triumph när som helst genom att kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Av Triumph:

Triumph förbehåller sig rätten att avsluta ett medlemskap i programmet Mitt Triumph utan skyldighet att betala ersättning eller göra någon återbetalning till medlemmen i MItt Triumph under följande omständigheter: Om en medlem i Mitt Triumph använder sig av bedrägeri eller vilseledande uppgifter, använder programmet Mitt Triumph på ett olagligt sätt, skadar Triumph, dess varumärke eller anställda eller om någon annan situation skulle uppstå enligt Triumphs eget gottfinnande.

Om du inte använder ditt konto Mitt Triumph under tre år kan Triumph avlägsna ditt konto och avsluta medlemskapet i Mitt Triumph.

Triumph förbehåller sig rätten att avsluta programmet Mitt Triumph när som helst efter eget gottfinnande, av vilken anledning som helst och utan skyldighet att betala någon ersättning till medlemmar i Mitt Triumph. När som helst under programmet Mitt Triumph kan du kontrollera här vilka villkor som gäller för programmet Mitt Triumph https://se.triumph.com/bestallning-och-juridik/Contact_Terms.html#gen8.

8.7 MEDDELANDEN

Genom att registrera dig för ”My Triumph-programmet” samtycker du till ”Allmänna villkor för My Triumph-programmet”. Du samtycker till att få marknadsföringskommunikation och nyhetsbrev från Triumph, tillsammans med nuvarande och framtida varumärken som har anknytning till ”My Triumph-programmet”. Du har rätt att när som helst avregistrera dig från e-post, SMS eller WhatsApp-kommunikation genom att klicka på avregistreringslänkarna i e-postmeddelanden/SMS eller genom att svara ”STOP” på ett WhatsApp-meddelande eller SMS-meddelande. Du kan också välja bort direktmarknadsföring och reklam genom att kontakta vår kundtjänst på kontaktformulär.

8.8 SKADESTÅNDSSKYLDIGHET

Under inga omständigheter är Triumph skadeståndsskyldigt för några skador som orsakats av en medlem i Mitt Triumph på grund av eller i samband med programmet Mitt Triumph. Där ingår skador som orsakas av stavfel eller tryckfel, avbrott eller ändring av programmet Mitt Triumph eller tredje parts fel, såvida inte skadan uppstår på grund av en uppsåtlig handling eller grov vårdslöshet från Triumphs ledning. Triumph kommer inte att vara skadeståndsskyldigt för några outnyttjade belöningar på eller något datum efter att medlemskapet i Mitt Triumph har upphört. Medlemmar i Mitt Triumph kan bli skadeståndsskyldiga till Triumph och eventuella andra tredje parter som utnyttjas av Triumph för alla krav från tredje part beträffande alla skador och kostnader som på något sätt uppstår genom Mitt Triumph-medlemmens deltagande i programmet Mitt Triumph eller om medlemmen i Mitt Triumph underlåter att uppfylla Mitt Triumph-medlemmarnas skyldigheter.

8.9 JURISDIKTIONSORT OCH GÄLLANDE LAG

Domstolarna i Bad Zurzach (Schweiz) har exklusiv jurisdiktion att avgöra tvister och anspråk som berör dessa villkor för Mitt Triumph (i enlighet med rätten att överklaga). Schweizisk materiell rätt ska tillämpas med undantag för Förenta nationernas konvention om avtal om försäljning av varor.

8.10 DIVERSE

Om du har frågor, förslag, klagomål eller någon tvist med Triumph gällande programmet Mitt Triumph kan du kontakta kundtjänst via vårt kontaktformulär. Läs också Vanliga frågor på https://se.triumph.com/hjalp-och-information/Help_FAQ.html . Om en eller flera av bestämmelserna i dessa villkor för programmet Mitt Triumph är ogiltiga eller inte kan genomföras har Triumph rätten att införa en eller flera ersättande bestämmelser som i möjligaste mån motsvarar karaktären och innebörden av den ogiltiga eller ej genomförbara bestämmelsen utan att själva vara ogiltiga eller ogenomförbara. Vidare kan Triumph ersätta dessa villkor för programmet Mitt Triumph när som helst. Om ändringarna är ofördelaktiga för medlemmen kommer ändringen att kommuniceras tydligt i förväg och medlemmen kan välja att avsluta medlemskapet.

För köp av varor och tjänster gäller förutsättningarna i Triumphs allmänna villkor (tillgängligt här https://se.triumph.com/bestallning-och-juridik/Contact_Terms.html Anwendung (t.ex. för hantering av klagomål).

Du har rätt att inom fjorton dagar frånträda detta avtal utan att ange några skäl.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportör har tagit den sista varan i besittning eller, vid delleveranser, den dag då den sista leveransen sker.
För att kunna utöva din ångerrätt måste du informera Triumph om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. via brev, fax eller e-post). Du kan använda det bifogade exemplet på ångerblankett, men det är inte obligatoriskt.
För att hålla dig inom ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Oavsett din lagstadgade ångerrätt ger vi dig en frivillig returrätt på 30 dagar från mottagandet av varorna.

Konsekvenser av utövande av ångerrätten

Om du frånträder avtalet måste vi återbetala alla betalningar från dig, inklusive fraktkostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt en annan fraktmetod än vårt ekonomiska standardalternativ för frakt) utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottar ditt meddelande om att du frånträder detta avtal.
För återbetalningen kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen; du kommer under inga omständigheter att debiteras avgifter på grund av denna återbetalning.
Vi kan neka återbetalning tills vi har fått tillbaka Varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka Varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste returnera eller överlämna Varorna utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då du informerade oss om att du häver detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar Varorna före utgången av fjortondagarsperioden.
Vi står för kostnaderna för att returnera Varorna.
Du behöver endast betala för eventuellt minskat värde på Varorna om värdeminskningen beror på hantering av Varorna som inte var nödvändig för att kontrollera Varornas kvalitet, egenskaper och funktion.

HANTERING AV RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

Innan du returnerar Varorna måste du packa dem säkert och omsorgsfullt. Om det inte är möjligt att packa en produkt på lämpligt sätt ber vi dig att kontakta oss för att ordna så att vi kan hämta Varorna.

För ytterligare information om returer, se våra instruktioner på Exempel på ångerblankett (Om du vill frånträda avtalet, fyll i detta formulär och skicka det till oss.)
Till
Triumph Intertrade AG
Triumphweg 6
5330 Bad Zurzach
Schweiz
Kontaktformulär.

• Jag/vi (*) häver härmed det avtal som jag/vi (*) har ingått om att köpa följande Varor (*)/få följande tjänster (*)
• Beställd den (*)/ mottagen den (*)
• Konsumentens/konsumenternas namn
• Konsumentens/konsumenternas adress
• Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast för meddelande på papper)
• Datum

(*) Stryk det som inte är relevant.

Stand: August 2023