Returer och Återbetalningar
-
Vilken är returpolicyn?
Du kan returnera din onlinebeställning inom 30 dagar efter att du mottagit ditt paket. Returer är kostnadsfria.
När du provar dina varor ber vi dig att följa de allmänna hygienreglerna och endast prova underkläder eller badkläder utanpå dina egna underkläder. Varorna måste vara i perfekt skick (oanvända och inte tvättade och med sina inre och yttre etiketter fortfarande fastsatta och utan lagningar). Om du använder varorna utöver vad som krävs för provning förbehåller vi oss dock rätten att kräva ersättning och att returnera varorna till dig.
Vi förbehåller oss rätten att dra av eventuella rabatter från återbetalningsvärdet, om tillämpligt, om rabatterbjudandet var föremål för minsta inköpsmängd eller värden som inte är garanterade efter returen.
X -
Hur kan jag returnera en onlinebeställning?
Om din beställning gjordes före den 8 april 2026, vänligen klicka på knappen nedan för att göra din retur:
Om din beställning gjordes efter den 8 april 2026, vänligen klicka på knappen nedan för att göra din retur:
Registrera din retur genom att följa dessa steg:
- Ange uppgifterna för den beställning som du vill returnera varor från.
- Välj den eller de varor du vill returnera och välj orsaken till returen.
- Skriv ut returetiketten och klistra den på utsidan av returpaketet.
Kom ihåg att du måste lämna in de varor du vill returnera till ditt närmaste PostNord-ombud inom 30 dagar från leveransdatumet för din beställning, innan returperioden löper ut.
Återbetalningen sker inom 3 arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden när du har lämnat in returpaketet hos PostNord.
X -
Jag skulle vilja returnera en eller flera varor – men det fanns ingen returetikett i mitt paket. Vad ska jag göra?
För att bidra till miljön skickar vi inte längre pappersfakturor eller retursedlar.
Om du vill göra en retur kan du registrera din retur online. Du kommer då att få en elektronisk returetikett som du kan skriva ut hemma och fästa på ditt returpaket.
Du behöver inte kontakta vår kundtjänst, utan kan registrera din retur direkt.
Om din beställning gjordes före den 8 april 2026, vänligen klicka på knappen nedan för att göra din retur:
Om din beställning gjordes efter den 8 april 2026, vänligen klicka på knappen nedan för att göra din retur:
X -
Kan jag returnera min onlinebeställning i en Triumph-butik?
Tyvärr kan varor som köpts online inte returneras i våra fysiska butiker. För att göra en retur, vänligen registrera din retur online så kommer du att kunna generera en returetikett som du kan skriva ut och fästa på ditt paket.
Om din beställning gjordes före den 8 april 2026, vänligen klicka på knappen nedan för att göra din retur:
Om din beställning gjordes efter den 8 april 2026, vänligen klicka på knappen nedan för att göra din retur:
X -
Går det att byta varorna?
För att byta en vara, vänligen returnera ditt köp enligt riktlinjerna för returer och gör din beställning igen.
X -
Kan ett bud komma och hämta min retur?
Tyvärr är detta alternativ inte tillgängligt för närvarande.
X -
Jag har fått en vara i fel färg eller storlek. Kan ni skicka mig varan i rätt färg?
Vi strävar efter att vidta alla åtgärder för att detta inte ska hända. Om du undantagsvis får en felaktig eller defekt vara, vänligen returnera den enligt returproceduren och gör en ny beställning.
X -
Hur och när får jag pengarna tillbaka för min retur?
Återbetalningen sker inom 3 arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden när du har lämnat in returpaketet hos PostNord.
X -
Klarna - Hur fungerar återbetalningen om jag betalade med Klarna?
Om du valde Klarna som betalningsmetod kommer alla återbetalningar att hanteras av dem. Kontakta Klarna direkt om du har några frågor eller funderingar.
Du kan klicka här för mer information om retur av köp gjorda med Klarna och här för mer information om återbetalningar från Klarna.
X